Rozmowy telefoniczne stają się coraz łatwiejsze
Czasem zdarzało mi się, że już traciłem nadzieję na asertywne podejście do wielu zadań, z jakimi miałem okazję się mierzyć w swojej pracy. Nieustanne kontakty telefoniczne z klientami, którzy byli często mocno antypatycznie nastawieni do naszej firmy sprawiały, że powoli myślałem o zmianie mojej pracy ze względu na brak wystarczającej woli walki z nie do końca sympatycznymi klientami. Brak asertywności przy komunikowaniu się z nim był jednym z moich głównych problemów, gdyż niepotrzebne wdawanie się w niekomfortowe rozmowy prowadziło do utraty mojego dobrego samopoczucia. Postanowiłem nie dawać jednak za wygraną i skorzystałem z pomocy zasobów w sieci i odszukałem po zdaniu „asertywność trening” możliwe kursy na zwiększanie postaw asertywnych. Trening na powietrzu był jedną z metod, które popularnie nadmienia się w Internecie w kontekście rozwiązań na radzenie sobie z brakiem stanowczości w życiu. Sam spróbowałem i już po pierwszych paru zajęciach widzę dużą różnicę w swoich poczynaniach.
